Datos personales
Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026. Acá explicamos qué datos tuyos guardamos, para qué, cuánto tiempo y qué podés pedirnos. Está escrito para que se entienda sin ser abogado.
Qué cambió el 8 de octubre de 2026
Sacamos a Microsoft Advertising (Bing) de los puntos 3 y 4: dejamos de usar esa herramienta de medición y el sitio ya no carga su código ni sus cookies.
1. Quién trata tus datos
El responsable es Córdoba Notebooks (VCL Logistica S.R.L., CUIT 30-71738704-6), con domicilio en Gral. Simón Bolívar 379 PB, Córdoba Capital.
Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a ventas@cordobanotebooks.com.ar o por el formulario de contacto. También podés venir al local, en Gral. Simón Bolívar 379 PB, Córdoba Capital (Lun a vie 9 a 18 hs · Sáb 10 a 13 hs).
2. Qué datos recolectamos y para qué
Sólo lo que hace falta para lo que estás haciendo. No compramos bases de datos ni armamos perfiles con datos de otros sitios.
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Cuando compras | Nombre, email, teléfono, domicilio de envío y facturación, DNI o CUIT y tipo de factura | Procesar el pedido, emitir la factura como exige la AFIP, coordinar la entrega y darte soporte y garantía después |
| Cuando retirás un pedido en el local | El DNI de quien retira | Chequear en el mostrador que el equipo se lo lleve quien corresponde. Se guarda cifrado |
| Cuando nos escribís | Lo que pongas en el formulario o en el chat de WhatsApp: nombre, contacto y tu consulta | Contestarte y, si termina en compra, poder retomar la conversación |
| Cuando tocás un botón de WhatsApp | Tu nombre completo | Que quien te atiende sepa con quién habla, y unir tu consulta con la página o el anuncio del que llegaste. No se comparte con Google ni con Meta |
| Cuando te suscribís al newsletter | Tu email | Mandarte novedades y ofertas. Cada mail trae el link para darte de baja |
| Cuando pedís una garantía o dejás una reseña | Datos del equipo, número de pedido y lo que nos cuentes | Gestionar el reclamo y publicar la reseña si la autorizás |
| Cuando usás el asistente de compras | Las preguntas que escribís y los equipos que miraste | Recomendarte un equipo. Las preguntas se procesan con un modelo de Anthropic (ver punto 4) |
| Cuando navegás | De qué canal llegaste (campaña, anuncio, buscador o red social), qué páginas y equipos miraste y comparaste, si agregaste algo al carrito o llegaste al pago, y si sos de celular o computadora | Saber qué campañas traen ventas de verdad, en qué paso de la compra se traba la gente y qué equipos generan dudas. Esto se puede apagar (ver punto 3) |
No pedimos datos sensibles en el sentido de la ley: nada de salud, religión, opiniones políticas ni afiliaciones. Si nos los mandás por WhatsApp por tu cuenta, no los usamos para nada.
3. Cookies: cuáles son y para qué
Las cookies propias que usamos para medir son estas tres, con estos nombres y estas duraciones exactas. Se envían desde nuestro servidor con la marca HttpOnly, que impide que las lea cualquier script: ni los nuestros.
| Cookie | Dura | Para qué |
|---|---|---|
| cn_origen_90d | 90 días desde la primera visita | De qué canal llegaste la primera vez y la última. No lleva tu nombre ni tu email: dice “vino de un anuncio de Google”, no quién sos |
| cn_vid | 400 días | Un número al azar que identifica a este navegador, sin ningún dato tuyo adentro. Sirve para no contar diez visitas tuyas como diez personas distintas |
| cn_atribucion | 1 año | Recuerda que apagaste la medición, para no volver a activarla. Sólo existe si la apagaste |
Además hay cookies técnicas, sin las que el sitio no funciona: la del carrito, la de tu sesión si iniciás cuenta y la que pone Cloudflare Turnstile para distinguir personas de robots en los formularios. Esas no se pueden apagar porque no son de medición: son el sitio.
Y hay cookies de terceros, de las herramientas de medición publicitaria que tenemos activadas. Son cuatro:
| Quién | Para qué | Cookies que pone |
|---|---|---|
| Google (Tag Manager, Analytics y Ads) | Medir qué campañas y anuncios traen ventas | _ga, _ga_*, _gcl_au |
| Meta (el píxel de Facebook e Instagram) | Medir las ventas que llegan de sus anuncios | _fbp |
| Chatty | Saber de qué canal llegó una consulta de WhatsApp | _chatty_attribution |
Esas las manejan ellos con sus propias políticas — Google, Meta y Chatty — y podés bloquearlas desde tu navegador o con cualquier bloqueador de anuncios. El control de acá abajo apaga nuestra medición, que es la de las tres cookies propias de la tabla de arriba; las de terceros se bloquean desde el navegador.
4. Con quién compartimos tus datos
Con nadie que no haga falta, y nunca a cambio de plata. Estos son los servicios que intervienen y qué ve cada uno:
| Quién | Qué ve | Por qué |
|---|---|---|
| Mercado Pago | Tus datos de pago y el monto | Es quien procesa el cobro. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos |
| Andreani | Nombre, domicilio y teléfono | Para llevarte el equipo a tu casa |
| Anthropic | Lo que escribís en el asistente y qué equipos miraste | Es el modelo de inteligencia artificial que responde. No se usa para entrenar modelos |
| HubSpot | Nombre, email, teléfono y el historial de la relación comercial | Es donde el equipo de ventas lleva el seguimiento |
| Dux | Datos de facturación y del pedido | Es el sistema de gestión y facturación del negocio |
| Resend | Tu email y el contenido del mail | Es quien entrega los mails que te mandamos |
| Cloudflare y Railway | El tráfico del sitio y los datos guardados | Alojan el sitio, la base de datos y los archivos. Están en el medio de todo por ser la infraestructura |
| Sentry | Datos técnicos cuando algo falla en el sitio: qué página, qué navegador y qué error. Antes de mandarlos les tapamos el email, el DNI, el teléfono, el domicilio y los datos que traen los links | Nos avisa cuando algo del sitio se rompe, para arreglarlo |
| Chatty | Tu nombre, tu teléfono y lo que nos escribís por WhatsApp. Si compraste, también qué equipo te llevaste. Y, con su píxel, de qué página, anuncio o buscador llegaste antes de escribirnos | Es la plataforma con la que atendemos el WhatsApp: por ahí te contestamos y, después de una compra, te pedimos una reseña |
| Qué páginas y equipos miraste, y si compraste. No le mandamos tu nombre, tu email ni tu teléfono | Es la herramienta de medición publicitaria del punto 3. Sirve para saber qué anuncios traen ventas de verdad | |
| Meta | Lo mismo, y además —cuando comprás— tu email, teléfono, nombre, apellido, ciudad, código postal y país, siempre cifrados con SHA-256 antes de salir de nuestro servidor: Meta recibe el código cifrado, no el dato | Para que Meta pueda contar la venta como resultado de su anuncio. El cifrado es de una sola vía: sirve para cruzar con quien ya es usuario de Meta, no para reconstruir el dato |
También los entregamos cuando nos los pide una autoridad con facultades para hacerlo (la AFIP, un juez), que es la única excepción que no depende de nosotros.
Algunos de estos servicios están fuera de la Argentina. Están en países u ofrecen garantías que la Agencia de Acceso a la Información Pública considera adecuadas, o trabajan con cláusulas contractuales que protegen tus datos con el mismo estándar.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tus compras y facturas, el plazo que exige la ley fiscal: 10 años.
- Los datos de contacto de una consulta que no terminó en compra, mientras siga siendo útil para atenderte; después se borran.
- El email del newsletter, hasta que te dés de baja.
- La medición de campañas, 90 días desde tu primera visita. No se renueva sola: cumplidos los 90 días desde ese primer contacto, la cookie vence aunque vuelvas todos los días.
- El DNI de retiro, mientras el pedido esté abierto y el plazo de garantía corriendo.
6. Cómo los cuidamos
- Todo el sitio va por HTTPS: lo que mandás viaja cifrado.
- El DNI de retiro se guarda cifrado con AES-256-GCM, no en texto plano. Aunque alguien se llevara una copia de la base, esa columna no se lee sin la clave, que no está en la base.
- Cada persona del equipo ve sólo lo que necesita para su trabajo: los permisos son por rol y los cambios sobre datos de clientes quedan registrados con quién los hizo.
- Los formularios públicos están protegidos con Cloudflare Turnstile y con límites de uso, para que no se puedan usar para spamear ni para probar datos ajenos.
Ningún sistema es infalible y decir lo contrario sería mentirte. Si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.
7. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, que los actualicemos o que los borremos. Escribinos a ventas@cordobanotebooks.com.ar desde el mail con el que compraste, o desde cualquiera si nos podés indicar el número de pedido. Contestamos dentro de los 10 días corridos, que es el plazo que fija la ley.
Hay una excepción que no depende de nosotros: los datos de una factura ya emitida no se pueden borrar mientras corra el plazo fiscal. Todo lo demás, sí.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Menores de edad
El sitio está pensado para mayores de 18 años, que son quienes pueden comprar y facturar. No pedimos datos a menores a propósito. Si sos madre, padre o tutor y creés que tenemos datos de un menor a tu cargo, escribinos y los borramos.
9. Si esto cambia
Cuando cambiemos algo, cambia la fecha de arriba. Si el cambio es de fondo —un dato nuevo que empecemos a guardar, o un tercero nuevo— lo vas a ver anunciado en el sitio y no escondido en una línea.
10. Dudas
Preferimos que preguntes antes que quedarte con la duda. Los canales son estos:
- Ventas: ventas@cordobanotebooks.com.ar · +54 9 3513 20-5600
- Ventas corporativas: corporativo@cordobanotebooks.com.ar · +54 9 3515 94-3816
- Garantías: garantias@cordobanotebooks.com.ar · +54 9 3518 09-6007
Y si lo que buscabas eran las condiciones de compra, están en términos y condiciones.